시각장애인편의시설지원센터

10개 읍·면 민원실에 장애인 전용 휠체어 보급

^{(동양일보 박호현 기자) 청양군이 고객만족 민원행정 실현을 위해 민원인 편의용품을 비치해 양질의 민원 서비스 제공에 나선다.}

군은 지난 5일 민원업무를 보기 위해 민원실을 방문하는 장애인들의 원활한 업무 이용과 편의도모를 위해 장애인용 휠체어를 10개 읍ㆍ면사무소에 보급했다.

이밖에도 군은 민원실 내 임산부, 장애인, 노약자의 민원을 우선 처리해 주는 ‘배려창구’와 민원실 밖에서도 도움을 요청할 수 있는 ‘아름다운 벨’을 설치해 고개만족 민원서비스를 펼치고 있다.

특히, 군 청사 내 무인민원발급기를 장애인 전용으로 교체했으며, 올 하반기까지 청양읍 새마을금고에 있는 무인민원발급기도 장애인 전용 무인민원 발급기로 교체할 계획이다.

또한, 사회적 약자를 위한 점자안내책자, 확대경, 보청기, 휠체어 등을 비치해 언제든지 사용할 수 있도록 주민 밀착형 서비스를 펼치고 있다.

군 민원봉사실 관계자는 “민원실을 찾는 주민이 최상의 만족을 느낄 수 있도록 아이디어를 계속 발굴해 민원서비스 개선에 최선을 다하겠다”며 “사회적 약자를 위한 다양한 민원시책발굴로 사회적 약자를 위한 민원서비스 환경을 조성해 나갈 것”이라고 말했다.

청양군은 2017년 주민등록 민원행민원행정제도개선 우수기관으로 국무총리 표창을 받은 바 있으며, 만족서비스 실천을 위해 매주 화·목요일마다 친절교육을 실시하고 있다. 청양 박호현 기자

출처: 동양일보

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