시각장애인편의시설지원센터

일부 시설 음성신호기 등 없거나 화장실 입구 등 점자블록 미설치
잘못된 안내로 못 찾고 헤매기도 미흡한 편의시설 관리·개선 절실

인천시 중구 한 행정복지센터의 건물 입구와 화장실 및 엘리베이터 입구 등에 점자블록이 설치되지 않아 시각장애인들이 위치를 찾는 데 어려움을 겪고 있다.

인천지역 일부 행정복지센터의 미흡한 시각장애인 편의시설로 인해 시각장애인 방문자들이 불편을 겪고 있다.

22일 방문한 주안6동 행정복지센터는 점자안내판과 음성신호기 등의 편의시설이 없는 탓에 시각장애인들이 원하는 장소에 찾아갈 방법이 없다. 1층 외부에는 민원실로 유도하는 점자블록이 있지만 건물 내부에 설치된 종합안내판이나 대피안내도에는 점자 표시가 전혀 없다. 이 때문에 주민 프로그램을 이용하기 위해 방문한 시각장애인들은 다목적홀(지하)이나 주민자치센터(2층), 동대본부(3층) 등을 찾아가려면 직원들의 도움을 받아야만 한다.

동인천동 행정복지센터 입구에 있는 층별 안내도에는 시각장애인 방문자들이 점자를 읽을 수 있도록 스티커를 붙였다. 하지만 점자를 읽지 못하는 시각장애인을 위한 음성안내기와 인적 서비스를 요청할 수 있는 직원 호출벨은 찾아볼 수 없다.

여기에 점자표지판 앞까지 시각장애인들을 유도할 수 있는 점자블록이 설치돼 있지 않았다. 아울러 건물 내부 곳곳의 화장실과 엘리베이터 입구에 점자블록이 없어 시각장애인이 이들 시설을 이용하기가 어렵다.

점자블록을 잘못 설치해 엉뚱한 방향으로 안내하는 경우도 있다.

부평1동 행정복지센터는 점자블록이 화장실 문 앞이 아닌 복도에 설치돼 있어 시각장애인들이 입구를 찾지 못하고 헤맬 가능성이 크다. 장애인편의시설법령에 따르면 점자블록은 화장실의 0.3m 전면에 설치하도록 돼 있다. 계산2동 행정복지센터에는 2층 동대본부에 찾아갈 수 있는 계단 손잡이에 손끝으로 만져 층수를 알 수 있는 점자표지판이 부착돼 있지 않았다.

지역 내 시각장애인단체 관계자들은 올바른 편의시설 설치를 꾸준히 요구하고 있지만 개선되지 않고 있다고 지적한다. 또 보건복지부 등이 시각장애인들에게 정보를 제공하는 수단으로 청각과 촉각 등을 골고루 활용할 것을 권고하고 있지만, 대부분의 행정복지센터들은 점자 안내에만 치중하고 있다.

문제는 점자안내판도 제대로 설치돼 있지 않은 경우가 다반사다.

노창우 시각장애인안마사협회 인천지부 사무국장은 "공공건물에서 점자안내판을 설치하더라도 점자에 대한 지식이 없는 시공사에 의뢰를 맡겨 내용이 맞지 않거나 관리가 되지 않는 등 미흡한 부분이 많다"며 "주로 손잡이나 벽면, 바닥에 설치하는 시각장애인 편의시설은 비교적 공사의 범위와 소요예산이 적어 조금만 신경 쓰면 충분히 설치할 수 있는데 좀처럼 개선되지 않고 있다"고 말했다.

출처 : 기호일보

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