시각장애인편의시설지원센터

서울시, 민원 개선 사례 6건 발표

"장애인·비장애인 공존 토대 마련"

서대문구 '영케어러'는 우수 선정

서울 관악구 ‘장애인 전동휠체어 운전연습장 조성’이 올해 서울시민이 뽑은 최우수 민원서비스로 선정됐다.

서울시는 올해 불합리한 민원처리 절차를 합리적으로 개선했거나 사회적 약자를 배려하는 서비스로 사회적 가치를 실현한 ‘서울시 민원서비스 개선 우수사례’ 6건을 발표했다. 시와 자치구, 산하기관이 제출한 민원서비스 개선 우수사례 63건 중 전문가 심사와 온라인 시민 투표(6788명 참여)를 통해 최종 순위가 결정됐다.

관악구는 거동불편 장애인 등 이동약자의 안전사고 예방과 운전능력 향상을 위해 전동보장구 전용 운전연습장을 조성했다. 전동보장구 보급이 확대되며 안전사고가 증가하는 가운데 장애인과 비장애인 모두 안전한 공존의 토대를 마련했다는 평가를 받았다.

우수 민원서비스 사례로는 서대문구 ‘가족돌봄청년(영케어러) 지원사업’과 시 복지정책과 ‘국민기초수급자 신청 시 서울형 기초수급 동시신청 의무화’ 2개 서비스가 선정됐다.

시는 올해 우수한 민원처리로 대시민 서비스 만족도 향상에 기여한 우수기관 15개도 발표했다. 시 본청 및 사업소 분야에선 시 교통지도과가 최우수기관으로 선정됐다. 투자출연기관 분야에선 서울시설공단, 자치구 분야에선 성동구가 각각 최우수 기관과 자치구에 이름을 올렸다. 

출처: 세계일보

링크: 관악구 ‘전동 휠체어 운전연습장’…시민이 뽑은 최우수 민원서비스에 | 세계일보 (segye.com)​