시각장애인편의시설지원센터

​시각장애인 등 장애 특성 고려한 정책 제안 부재 아쉬워!

​지난 11일 국회의원회관에서 국민의힘 최보윤 의원과 한국장애인재활협회, 한국접근가능한관광네트워크 공동 주최로 ‘모두를 위한 관광 접근성 개선을 위한 토론회’가 개최됐다.

이날 토론회에는 윤혜진 경기대 교수, 전윤선 한국접근가능한관광네트워크 대표, 한정재 (사)그린라이트 상임이사, 문지영 한국관광공사 팀장, 김자영 문화체육관광부 서기관 등 학계와 시민단체, 정부 부처를 아우르는 관광 전문가들이 토론자로 대거 참석해 무장애 관광의 현주소와 발전 방향을 심도 있게 논의했다.

주요 내용으로는 장애인 관광이 끊기지 않도록 이동, 동선, 식사, 화장실, 식당, 숙박 등이 연계될 수 있도록 관련 법령이 제·개정되어야 하며, 서비스를 불편 없이 이용할 수 있도록 정보 접근성 강화, 전담 기구 설립, 장애인 여행 바우처 부활 등이 필요하다는 의견이 제시됐다.

전윤선 한국접근가능한관광네트워크 대표는 이동, 숙박, 식사 등이 끊기지 않는 '여행 사슬' 구축을 강조하며, 저상 시티투어 버스 의무화, 숙박 플랫폼 내 장애인 객실 필터링, 여행바우처 부활 및 관련 예산 증액을 촉구했다.

이어 한정재 (사)그린라이트 상임이사는 기존 대국민 여행 촉진 사업에서 장애인이 배제되는 구조적 문제를 지적하며, 무장애 관광 전담 컨트롤타워 설립과 K-관광 브랜드화 전략을 제안했다.

문지영 한국관광공사 팀장은 인공지능 시대에 무장애 관광 원천 정보의 정확성이 치명적으로 중요함을 강조하며, 민간 숙박업소 온라인 판매 시 장애인 객실 포함을 법적으로 의무화해야 한다고 덧붙였다. 이에 김자영 문화체육관광부 서기관은 사회적 공감대 형성을 위한 노력과 함께 무장애 관광 관련 지자체 표준 조례안을 마련 중이라고 밝혔다.

이번 토론회는 무장애 관광 사업 활성화 차원에서 각계의 강력한 의지를 확인할 수 있는 고무적인 자리였다. 하지만 이날의 주된 논의의 대다수가 휠체어 이용 장애인 등을 위한 물리적 접근성 개선에만 치중되었다는 점은 아쉬움으로 남는다.

관광약자에는 시각장애인도 엄연히 포함되지만, 정작 이들의 정보 접근성과 체험 권리를 보장하기 위한 구체적인 논의는 찾아보기 어려웠다. 시각장애인이 여행 정보를 스스로 탐색할 수 있도록 무장애 관광 홈페이지의 웹 접근성을 완벽히 갖추는 문제나, 단순히 단차를 없애는 것을 넘어 점자블록 및 음성 안내 등 장애 특성별 무장애 관광지 조성 지침을 세분화하는 방안은 전혀 언급되지 않았다. 아울러 시각장애인이 현장의 분위기를 직접 만지고 들으며 온전히 체감할 수 있는 촉각·청각 중심의 체험시설 확충에 대한 고민도 부재했다.

진정한 의미의 '모두를 위한 관광'이 실현되려면 물리적인 턱을 낮추고 연속적인 동선을 계획하는 것을 넘어, 보이지 않는 정보 제공의 역차별이 해소되고 누구나 즐기고 체험할 수 있는 기회가 동등히 제공되어야 한다. 정부와 관광 전문가들은 지금보다 더 폭넓은 시각을 가져야 한다. 휠체어 이용자 중심의 논의를 넘어, 다양한 관광약자의 고유한 특성을 세밀하게 반영한 정책 개발과 제도 개선 방향을 치열하게 고민해야 할 때다.