시각장애인편의시설지원센터

 에이블뉴스, 기사작성일 : 2014-04-10 09:12:01

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http://tvpot.daum.net/v/v125bz2XlzYYZnnXUYntX2z

 장소] 부산광역시 해운대구청 별관

해운대구청 별관 1층에 설치되어 있는 촉지도입니다.
시각장애인들에게 건물에 대한 정보를 점자로 제공하는 안내지도입니다.

건물구조를 알기위해선 현 위치, 즉 자신의 위치를 가장 먼저 찾아야합니다.
내가 가야할 곳이 오른쪽인지 왼쪽인지 방향을 정할 수 있기 때문입니다.

범례에는 현 위치가 볼록 튀어나와 있다고 표시되어 있습니다.
하지만 똑같은 모양은 찾을 수 없습니다.

해운대구청 별관 관계자 (음성변조)
현 위치 표시한 게 떨어져 나갔는데 그것도 모르시겠네요?
현 위치요? 네
한번 내려가 봅시다

시각장애인 점자 안내도 말하는 거죠? 네
취재하시는 거죠? 지금도 녹화, 녹음이 다 되는 거죠? 네
선생님 이건 참 곤란한데요
어디서 오셨어요? 에이블뉴스에서 나왔습니다
인터넷 신문... 아 그래요 가 봅시다

현 위치를 이걸로 표시했다는 뜻인데 현 위치에는 없어요
이게 있어야 쓱 만지면 한 번에 걸리거든요 없으면 이게 안 걸려요

나사로 됐는데 부러져버렸네
똑같은 걸로 해야 되는 거 아니에요 이거랑? 그렇죠
이게 (현 위치 표시가) 빠졌구나...

시각장애인들은 촉지도를 찾을 수 있을까요?

출입문에서 점자블록을 따라가면 현 위치, 즉 촉지도가 나옵니다.
촉지도에는 분명 그렇게 표시되어 있습니다.

점자블록을 따라가 보겠습니다.
촉지도가 있어야 할 자리엔 엉뚱하게도 제품 진열장이 있습니다.

해운대구청 별관 관계자 (음성변조)
촉지도가 원래 저 자리가 아니죠?
촉지도요? 촉지도...
촉지도가 뭔데요?
여기가 통합민원창구 맞죠? 예 맞아요
촉지도 라고요 촉지도? 네
지금 뭐 서류 발급하시는 거예요?

이거요? 네
아 이거 센터에 문의하셔야 되요 이거 우리한테 문의하시면...
4층에 이거 관리하시는 분이 있어요
올라가시면 센터라고 있습니다 엘리베이터 맞은편을 보시면
여기 전체적인, 전반적인 건물 관리하는 부서에요

해운대구청 별관 관계자 (음성변조)
안녕하세요 저는 에이블뉴스에서 나왔는데요
에이블뉴스에서 나왔는데요 인터넷 신문...
1층의 촉지도 위치를 바꾸신 거죠? 촉지도가, 뭘 말씀하시는 거죠?
건물 관리하시는 분 맞으시죠? 예 예

촉지도를 모르면, 시각장애인들이 손으로 만지는 지도 있잖습니까? 아 예 예 촉지도...

촉지도 위치를 바꾸셨습니까? 위치를 바꾸다니요 위치는 안 바꿨는데...
한번 내려가 보시겠습니까? 같이...

근데 뭣 때문에 그러시죠? 위치를 바꿔놓으면 찾을 수가 없어요
지금 어디서 나오신 거예요? 인터넷 신문이요 에이블뉴스라고...
잠깐만요

해운대구청 별관 관계자 (음성변조)
지금 말씀하신 거 이 위치 바뀐 거 말씀하시는 거 같은데

위치 바뀐 거 말씀하시는 거잖아요? 처음에 저한테 모른다고 그렇게 하시는 거잖아요 지금...

알고 있잖아요 제가... 이게 위치가 바뀌었다는 걸 알고 있잖아요 지금...

제가 설명을 드렸잖습니까 아까 엘리베이터 안에서... 그러니까 아신 거잖아요?
제가 처음에 여쭤봤을 때는 전혀 몰랐어요

잠깐만요 이 영상 돌려서 나중에 보세요 저한테 이 촉지도 위치가 바뀌었다고 저한테 설명한 게 있나?

제가 지금 분명히 말씀드릴게요 그거에 대해서 설명한적 없고

해운대구청 별관 관계자 (음성변조)
위치를 바꿨다는 건 제가 들은 적이 없는데요
지금 엘리베이터 앞에 보면 점형블록이 있잖습니까? 예 예
엘리베이터가 있다는 뜻이거든요? 예 예
근데 거기는 가면 유도블록이 없습니다

위치를 바꿨다는 것은, 예전의 그걸 (원래 위치를) 알고 있었다는 거 아니에요?
유도블록이 깔려 있습니다 거기로 (촉지도로) 가게끔...

해운대구청 별관 관계자 (음성변조)
이거에 대해서 저한테 이게 바뀌었다 잘못됐다 그런 말씀 하신 적 없고
촉지도가 바뀌었다고 하면, 선생님한테 와서 촉지도가 바뀌었다고 하면
이 넓은데서 어떻게 바뀌었는지 제가 아나요? 저는 이거,
이거에 대해서 인지를 하고 어떻게 조치를 할까? 그렇게까지 협조 중에 있는 상황입니다

촉지도가 옮겨졌다는 걸 어떻게 알았을까요?

촉지도의 위치가 촉지도에 표시 돼 있기 때문입니다.
점자블록을 따라가면 촉지도가 나온다고 알려주고 있습니다.

시각장애인 물론 비장애인도 알 수 있도록 말입니다.
때문에 저는 해운대구청 별관을 처음 방문했지만 곧바로 알 수 있었습니다.

해운대구청 별관 관계자 (음성변조)
그럼 촉지도가 어떻게 있어야 됩니까? 촉지도가 아니고 이게 돌려져 있어야 되는 거 아닌가요?

지금 보고 계신 정면에 촉지도가 있어야 된다? 당연히 이게 정면에 있어야 되는 거잖아요

선생님이 보시는 정면이 맞습니까?
정면에 촉지도가 있어야 된다는 게 맞아요? 제가 지금 여기 보이는 거에...
확실히 맞습니까? .......

하여튼 위치가 잘못됐다는 것 까지는 제가 인지를 합니다
정면에 있어야 된다는 게 확실합니까? 위치가 잘못됐다는 거... 에 대해서는 제가 인지를 한다고요

선생님 죄송한데 오른쪽에 있어야 됩니다 서 계신 방향에서 오른쪽에 있어야 되요

지금 그런데 다시 한 번 말씀드리지만... 취재를 할 때 이렇게 하는 건 상당히 불쾌하고요

선생님이 누구다 이렇게 말씀하셨다고 해서 취재 승인을 했다고 인식을 하시는 모양인데 전 그렇게 생각 안합니다

촉지도의 음성안내는 어떨까요?

음성안내]
어서오십시오 여기는 해운대구청 별관 1층입니다
현재 계신 촉지도를 기준으로 하여 왼쪽에는 통합민원창구가 있고 오른쪽에는 취업정보센터가 있습니다

촉지도가 기준이지만 시각장애인의 시선과 방향이 모두 일치합니다.
하지만 엘리베이터의 위치를 설명할 땐 달라집니다.

음성안내]
화장실과 엘리베이터 승강장은 촉지도 맞은편 방향에 있는...

엘리베이터가 있다는 맞은편 방향으로 가보겠습니다.
도착한곳은 건물외부, 어찌된 일일까요?

촉지도의 맞은편 방향이기 때문입니다.

음성안내]
엘리베이터 승강장은 촉지도 맞은편 방향에 있는...

촉지도를 등지고 있지 않으면 건물 밖으로 쫓겨(?)날 수도 있다는 뜻입니다.

도움을 요청할 땐 엉망입니다.

음성안내]
안내가 필요하신 분께서는 촉지도 맞은편 방향에 있는 안내데스크 또는
촉지도 왼쪽의 통합민원창구에 요청하시면 친절히 안내해드리겠습니다

촉지도 맞은편 방향에 있는 안내데스크...
촉지도가 기준입니다.
시각장애인 등 뒤에 있다는 뜻입니다.

촉지도 왼쪽의 통합민원창구...
왼쪽에는 민원창구가 없습니다.
이번엔 시각장애인을 기준으로 설명을 하고 있습니다.

위치를 설명할 때마다 기준이 달라지는 음성안내.
시각장애인의 입장에서 안내를 한다면 어떻게 될까요?

안내데스크는 6시 방향에 있습니다.
통합민원창구는 9시 방향에 있습니다.

해운대구청 별관 관계자 (음성변조)
이게 그 장애인 편의시설 지원센터에서 다 처음에 확인해가지고 한 거거든요
지원센터라면 어디를 말씀하시는 거죠? 장애인 편의시설 지원센터 있잖습니까
거기서 다? 그렇죠

요새 건물이나, 허가받기 전에 거기서 와가지고 장애인 편의시설을 전부다 확인을 하거든요

감독 정 승 천 (daetongreyong@hanmail.net)

*정승천 기자는 에이블뉴스 객원기자로 현재 부산지역에서 장애인 문제, 환경 문제 등과 관련한 독립다큐멘터리를 만드는 활동을 하고 있습니다.

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정승천 기자 (vj1000@korea.com)